אנו ב-ABQ עושים את מירב המאמצים לספק את הזמנתכם במהירות וביעילות.
זמני אספקה: הזמנות מטופלות בתוך 1-3 ימי עסקים. זמן המשלוח לבית הלקוח נע בין 3 ל-7 ימי עסקים.
עלויות משלוח: עלות המשלוח תצוין בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.
אזורי שילוח: המשלוחים מתבצעים לכל חלקי הארץ. לישובים מרוחקים ייתכנו עיכובים קלים.
מעקב משלוחים: לאחר שליחת החבילה, יישלח אליכם אישור למייל עם מספר מעקב במידה וקיים.
מדיניות החזרות וביטולים
ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
זמן לביטול: ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
תנאי החזרה: החזרת מוצר תתאפשר רק במידה ולא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
דמי ביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5 אחוז או 100 שקלים לפי הנמוך מביניהם.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה: מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן או מוצרים פסידים ומתכלים.
אופן ההחזרה: על הלקוח לדאוג להחזרת המוצר למחסני החברה. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם.
קבלת זיכוי: הזיכוי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר חזרה ובדיקתו.
שירות לקוחות
לכל שאלה בנושא משלוחים או החזרות, ניתן ליצור איתנו קשר במייל: ashalev327@gmail.com או דרך עמוד צור קשר באתר.
